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El Grupo de investigación en Administración y Economía del Turismo invita al Seminario de Investigación en Turismo, que se realizará el miércoles 10 de setiembre a las 10 horas, en modalidad virtual (vía Zoom).
En esta ocasión, la ponencia estará a cargo de Liliana Peralta de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, Udelar quien presentará: “Segmentación de pasajeros de cruceros con técnicas de datos mixtos: evidencia de Uruguay”
La industria de cruceros ha mostrado un crecimiento sostenido, lo que plantea la necesidad de desarrollar estrategias de segmentación que reflejen la diversidad de los pasajeros en aspectos sociodemográficos, patrones de viaje y niveles de gasto.
Este estudio aplica la técnica ClustOfVar, diseñada para manejar datos mixtos (cuantitativos y cualitativos), a encuestas realizadas a cruceristas en Uruguay durante cinco temporadas entre 2018 y 2025 (exceptuando los años afectados por la pandemia).
Los resultados preliminares señalan la existencia de dimensiones clave en el perfil de los pasajeros, vinculadas tanto al gasto como a características sociodemográficas y percepciones del viaje. A diferencia de un clustering jerárquico aplicado directamente, ClustOfVar agrupa previamente las variables heterogéneas en bloques coherentes, reduciendo la complejidad del análisis y mejorando la robustez e interpretación de los segmentos.
La metodología integra ClustOfVar, clustering jerárquico y árboles de decisión (CART) para validar los segmentos y generar reglas de clasificación simples. Estos resultados aportan insumos relevantes para operadores y responsables de políticas, orientados a mejorar la satisfacción de los pasajeros y el impacto económico del sector.
