El Certificado en Gestión de Servicios de Apoyo Emprendedor está diseñado para proporcionar a técnicos, profesionales y directores de instituciones de apoyo a emprendimientos, una metodología integral para guiar a los emprendedores en todas las etapas de desarrollo de sus proyectos. Este programa, capacita a los participantes en la creación, administración y optimización de centros que brindan servicios de asesoría, formación y recursos para el fomento del emprendimiento.

La gestión eficaz de estos centros, es clave para fortalecer los ecosistemas emprendedores, creando espacios donde los emprendedores puedan acceder a los recursos y conocimientos necesarios para el éxito de sus proyectos. A través de este certificado, los participantes aprenderán a desarrollar estrategias que promuevan la innovación, la colaboración y el acceso a financiamiento, con un enfoque que combine herramientas de gestión empresarial y una comprensión profunda de los desafíos de las personas que emprenden y del propio ecosistema emprendedor.

Este programa, aborda la necesidad urgente de fortalecer las capacidades de los cuadros técnicos y directivos de los centros de apoyo, proporcionando estrategias para crear ambientes que favorezcan el desarrollo de personas que emprenden y la creación de empresas sostenibles. Los contenidos, incluyen la gestión operativa de centros de apoyo, la facilitación de redes de apoyo, el diseño de programas de pre incubación, incubación y aceleración, y la medición del impacto en las personas que emprenden, y sus negocios.

Dirigido a: Funcionarios de políticas públicas, gestores de Centros Pymes y de centros de apoyo a emprendedores (Pre-incubadores, Incubadores, Aceleradoras, Instituciones Patrocinadores de Emprendimiento), consultores, asesores, académicos, empresarios y emprendedores que buscan mejorar su capacidad de gestionar y apoyar iniciativas emprendedoras.

Este certificado, proporciona herramientas clave para la administración de centros que impulsan el emprendimiento, equipando a los participantes con conocimientos prácticos y habilidades para implementar políticas y programas de apoyo eficaces. Además, se enfoca en la creación de un entorno que fomente la innovación, la sostenibilidad y la colaboración dentro del ecosistema emprendedor.

Información general

Inicio: 22 de julio de 2026.

Frecuencia: lunes y miércoles

Horario: 18:30 a 21:30 horas

Duración: 70hs

Modalidad: se dictará mayoritariamente en modalidad virtual, con clases sincrónicas (vía ZOOM). Tendrá dos instancias presenciales en el horario de 10:00 a 12:00 horas. 

Derechos universitarios: $U57.400, que pueden pagarse hasta en 6 cuotas (VISA, OCA y MASTER).

Aplican descuentos de Educación Permanente.

Objetivos

Objetivo general

El objetivo del Certificado en Gestión de Servicios de Apoyo Emprendedor es capacitar a los participantes en las mejores prácticas para la creación, gestión y optimización de centros de apoyo a emprendedores, brindándoles las herramientas y conocimientos necesarios para diseñar e implementar programas que favorezcan el crecimiento y la sostenibilidad de los emprendedores. El Certificado, también busca proporcionar conocimientos sobre la planificación estratégica, la gestión operativa, la facilitación de redes de apoyo, y la medición del impacto de los servicios ofrecidos, con el fin de mejorar la eficacia de estos centros y fomentar un entorno que favorezca la innovación, el crecimiento empresarial sostenible y la colaboración entre actores clave del ecosistema emprendedor.

Objetivos específicos

Quienes realicen este certificado estarán en condiciones de:

• Identificar y comprender los desafíos y oportunidades en la gestión de centros de apoyo al emprendimiento, así como los principales enfoques y metodologías utilizadas para promover el éxito empresarial en estos espacios.
• Valorar el papel de los diferentes actores del ecosistema emprendedor (gobiernos, empresas, instituciones de apoyo, emprendedores) y su colaboración para crear un entorno favorable al desarrollo de nuevos negocios.
• Reconocer la importancia de la gestión integral de los centros de apoyo, incorporando enfoques estratégicos y prácticos para la creación de redes de apoyo efectivas y sostenibles que favorezcan la innovación y el crecimiento empresarial.
• Aplicar herramientas y estrategias clave para la creación y gestión de programas de incubación y aceleración, con énfasis en la medición de su impacto y efectividad en el desarrollo de emprendedores.
• Reflexionar sobre experiencias y casos de éxito, tanto a nivel nacional como internacional, para adaptar y adoptar mejores prácticas en la gestión de centros de apoyo emprendedor.
• Construir y fortalecer redes de colaboración entre actores clave del ecosistema emprendedor a nivel local, regional e internacional, fomentando el intercambio de conocimiento y mejores prácticas.

Perfil de los participantes

Profesionales y estudiantes avanzados de diversas áreas relacionadas con el emprendimiento (gestión empresarial, ingeniería, diseño, ciencias sociales, economía, marketing, entre otros) que deseen adquirir competencias en la gestión de centros de apoyo al emprendimiento y fomentar el desarrollo de iniciativas empresariales innovadoras y sostenibles.

Coordinación y comité académico

COORDINACIÓN

Lic. Patricia Guzzo - Lic. Santiago Aramendía

Equipo docente

Patricia Guzzo: es Lic. en Administración y Contadora Pública por la UdelaR, y actualmente cursa un Máster en Innovación y Emprendimiento. Se desempeña como Directora del Centro de Emprendimiento de la FCEA, e integra, en representación de la FCEA el Comité Ejecutivo de la Red Uruguay Emprendedor. Se encuentra certificada por el BID como Desarrolladora de ecosistemas de emprendimiento e innovación. Lidera y ha liderado la gestión administrativa financiera de varias empresas y ha trabajado como consultora para organismos internacionales como BID, PNUD, entre otros, en la gestión de proyectos. En Deloitte Uruguay, lideró el área de Capacitación y Desarrollo y trabajó en proyectos de consultoría gerencial. Es docente y responsable de varias unidades curriculares en la FCEA y se desempeña como docente en la Universidad de la Empresa (UDE), dictando cursos de grado, posgrado y talleres in company. En el marco del proyecto FORTE de Uruguay Integra, fue contratada por FLACSO y es coautora de una Guía de planificación estratégica y operativa. Es parte integrante del equipo que elaboró la propuesta para la región Suroeste de “Tecnólogo en Administración y Contabilidad”, qué llevó a la UdelaR a esa región, y que está permitiendo generar una base de conocimiento departamental. Realiza tareas de docencia y otras actividades en el Suroeste.

Santiago Aramendía: es Lic. en Administración - Contador, posee un Posgrado en Marketing del Centro de Posgrados de la FCEA-UDELAR. Profesor Grado 3 del Departamento de Ciencias de la Administración, Unidad Académica de Marketing; se desempeña como docente de nuestra Facultad desde el año 2007. Alumnus del programa Babson Build (Babson College). Fue certificado por el BID y Prodem como Desarrollador de Ecosistemas de Emprendimiento e Innovación. Es docente de grado y posgrado en temas de Marketing y de Emprendedurismo (FCEA – UDELAR), y de Emprendedurismo e Innovación (UCU). Head de Emprendimiento de Fundación da Vinci, también es tutor de emprendedores en el Centro de Emprendimiento de FCEA (UDELAR), de Fundación Julio Ricaldoni (FJR) y de la Cámara de Industrias del Uruguay (CIU). Es Facilitador Financiero y Facilitador VIN, además de ser Formulador de más de 60 proyectos para instrumentos de ANII, ANDE y MIEM. Hace más de 15 años que trabaja como consultor para las instituciones que conforman el ecosistema emprendedor en Uruguay, asesorando a más de 100 emprendimientos y mipymes de diversos sectores. Ha dado numerosos talleres a emprendedores y escrito decenas de artículos sobre emprendedurismo, para varias publicaciones. Actualmente es Fundador de Pívot (pivot.lat) plataforma que busca democratizar el acceso a herramientas prácticas, didácticas y gratuitas para emprender e innovar.

Mariné Villalba Vispo: es Licenciada en Dirección de Empresas por la Universidad Católica del Uruguay y Magíster en Innovación y Emprendimiento por OBS Business School, Universidad de Barcelona. Con más de 20 años de experiencia, se ha dedicado a la gestión empresarial y al liderazgo de proyectos, programas y organizaciones de la Sociedad Civil que promueven el espíritu emprendedor. Trabajó en empresas como woOw y Reebok, en organizaciones como Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), Cámara de Industrias, Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) y DESEM Junior Achievement; así como emprendedora, siendo socia y fundadora de Femway. Actualmente se desempeña como consultora, tutora y docente independiente, además de ser docente en la Universidad de Montevideo y CLAEH. Trabaja con la Organización de Mujeres Empresarias del Uruguay (OMEU) y con el Instituto Nacional de la Juventud (INJU), entre otras organizaciones que impulsan emprendimientos y empresas. Ha sido consultora de ONU Mujeres capacitando mujeres emprendedoras en empoderamiento económico, de las Intendencias de Montevideo y Soriano, y de varias organizaciones del ecosistema emprendedor uruguayo. En lo que respecta a formación continua, se ha formado en economía circular, sostenibilidad, género y nuevas economías en general, reforzando el acompañamiento que viene haciendo desde hace años a emprendimientos liderados por mujeres, así como de impacto social y ambiental.

Sergio Delgado Coto: Director ejecutivo de Fundación da Vinci, cofundador y facilitador general de la red INCUBADORASLAT, integrante del grupo de trabajo de Inversión de Impacto Conosur, y organizador de la Red de Economía Humana. Doctorante en Filosofía y Economía por la Universidad de Valencia. MBA por Business School de la Universidad Católica del Uruguay (UCU), Magíster en Ética por la Universidad de Deusto. Postgrado en Innovación por Anglia Ruskin University (Cambridge). Docente Adjunto UCU. Psicólogo. Licenciado en Gestión Humana. Desde 2006 acompaña como inversor y mentor de negocios dinámicos a emprendimientos en etapa temprana de desarrollo. Miembro del primer Comité Ejecutivo de la Red Uruguay Emprendedor. Alumni Singularity University. Promotor y consultor de la ley de fomento emprendedor y ecosistema de apoyo en Guatemala, Paraguay y Uruguay. Cofundador y miembro de la German Startup Council for South America en coordinación con cinco Cámaras Alemanas de Comercio. Asesor en innovación, startups y digitalización de la Cámara Francesa de Comercio y de la Cámara Alemana.

Cecilia de Soto Martínez: es Economista especializada en apoyo y desarrollo de emprendimientos y procesos de innovación. Posee quince años de experiencia en la ejecución, diseño y análisis de diversos programas de apoyo a innovación y emprendimientos, trabajando desde y con incubadoras de empresas, universidades, cámaras empresariales y diversas agencias públicas. Es docente efectiva grado 2 de UDELAR en el Centro Universitario Regional Este (CURE) responsable del curso de Innovación y Emprendimientos y docente referente de Emprendimientos en la Universidad Tecnológica (UTEC). Fue fundadora de Abono de Mar, empresa de economía circular que ganó el Premio Nacional de Sostenibilidad en 2022 y es promotora de diversas iniciativas de innovación pública y de articulación para la sostenibilidad y el desarrollo territorial.

Cecilia Aguirrezabala: es Directora de la Incubadora de Electrónica Rabbit, ha acompañado más de 40 proyectos en su proceso de levantamiento de capital público y privado, logrando una financiación acumulada de más de USD2.5 millones. Además de ser docente de Innovación en la Universidad ORT, es mentora de startups españolas para Wayra, la aceleradora de Telefónica, y asesora a empresas e instituciones en estrategias de innovación. Autora del libro “Apocalipsis emprendedor: revelación de herramientas para la revolución de emprender”, Cecilia sigue desarrollando emprendimientos propios y acompañando a otros emprendedores en su camino hacia el éxito.

Alejandra Bentancur: es Licenciada En Dirección y Administración de Empresas y Contador Público de la Universidad de Montevideo, posee una Maestría en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos de la Universidad de León (FUNIBER). Actualmente es Asistente de la Dirección del instituto Polo Tecnológico de Pando, Facultad de Química para la Coordinación de la Incubadora Khem y es docente del Programa de Educación Permanente de la Facultad de Veterinaria en proyectos de investigación, innovación y emprendimientos y en gestión en espacios académicos y laboratorios. Durante los últimos 20 se ha especializado en el diseño e implementación de proyectos nacionales, regionales e internacionales de investigación y cooperación y en la gestión de espacios interinstitucionales, de asociaciones civiles y fundaciones.

 

Programa Analítico

Módulo 1: Introducción al Emprendimiento y nivelación de conceptos

• Definición de emprendedor, principales motivaciones para emprender y diferentes clasificaciones de emprendimientos
• Proceso emprendedor: etapas del proceso y necesidades de apoyo en cada etapa
• Ecosistema emprendedor en Uruguay: historia, actores y factores más relevantes, programas existentes y oportunidades de cooperación institucional
• Innovación y valor agregado diferencial: cómo aumentar el potencial dinámico de los proyectos
• Metodologías y herramientas para emprender
• Tendencias de emprendimiento: las nuevas industrias y las nuevas economías

Módulo 2: Perfil y desarrollo de capacidades del Consultor y de los ejecutivos de apoyo

• Lógicas de intervención: tutoría, mentoring, coaching, asesoramiento técnico, acompañamiento grupal e individual.
• Competencias blandas del consultor o ejecutivo: habilidades interpersonales clave como la empatía, escucha activa, comunicación asertiva y gestión de conflictos.
• Pensamiento sistémico y diagnóstico empresarial: comprensión de la situación inicial del emprendimiento y del equipo emprendedor detrás; capacidades, brechas y potencial.
• Formulación de proyectos efectivos: diseño de planes de negocio realistas y escalables que conecten la visión del emprendedor, con un camino de ejecución viable.
• Acompañamiento estratégico y desarrollo progresivo del emprendimiento: estrategias de seguimiento y ajuste en cada fase (descubrimiento, validación, puesta en marcha, expansión).

Módulo 3: Fundamentos y estructura de los centros de apoyo emprendedor

• Tipos de centros de apoyo emprendedor: pre-incubadoras, Incubadoras, aceleradoras, coworking, hubs de innovación, entre otros.
• Propósito de los centros de apoyo: el papel de los centros en el ecosistema emprendedor.
• Estructura organizativa y gobernanza: modelos de gobernanza y gestión de centros, roles clave, y toma de decisiones.
• Recursos clave para el funcionamiento: personal, infraestructura, tecnología, espacios de trabajo y herramientas de gestión.

Módulo 4: Diseño y gestión de programas de apoyo al emprendimiento

• Identificación de necesidades de las personas que emprenden: métodos para comprender las necesidades específicas de los emprendedores en diferentes etapas.
• Diseño de programas de apoyo: estructuración de programas, desde la idea hasta la madurez empresarial.
• Metodología de apoyo a brindar: enfoques metodológicos (lean startup, design thinking, mentoring, asesoramiento técnico).
• Servicios a brindar: formación empresarial, asesoría legal, mentoring, acceso a financiamiento, networking, y otros servicios complementarios.
• Evaluación y seguimiento de programas: métodos de medición de impacto y desempeño de los programas y de las personas emprendedoras.

Módulo 5: Estrategias de sostenibilidad y colaboración en los ecosistemas emprendedores

• Sostenibilidad financiera de los centros: modelos de ingresos (membresías, tarifas de servicios, alianzas estratégicas, fondos públicos y privados).
• Colaboración entre actores del ecosistema: colaboración entre gobiernos, academia, empresas, inversores y otros centros de apoyo.
• Innovación en la gestión de los centros: estrategias para fomentar la innovación continua dentro del centro y sus programas.
• Redes de apoyo y colaboración: construcción de redes efectivas para compartir recursos, conocimiento y mejores prácticas.
• Procesos de gestión:organización de los recursos, estructuración de las propuestas, gestión operativa.
• Comunicación: efectividad en la llegada al público objetivo, comunicación ajustada al perfil de los segmentos con los que se busca trabajar.

Módulo 6: Medición de impacto y mejores prácticas en la gestión de centros de apoyo

• Objetivos de la medición, diferentes aspectos a medir, tecnologías disponibles: qué, cuándo, cómo. Asociado a los procesos de mejora continua.
• Indicadores clave de desempeño (KPIs): herramientas para medir el impacto y éxito de los programas de apoyo (financieros, sociales, empresariales).
• Evaluación cuantitativa y cualitativa: métodos de evaluación para medir el rendimiento de los emprendedores y los programas (encuestas, entrevistas, métricas de éxito).
• Análisis de casos de éxito: revisión de estudios de caso nacionales e internacionales sobre mejores prácticas en centros de apoyo.
• Lecciones aprendidas: identificación de los errores comunes y cómo evitarlos en la gestión de los centros.
• Mejora continua y adaptación de los programas: estrategias para la retroalimentación y ajustes en los programas basados en la medición de impacto.
• Gestión del personal (Staff): selección, formación y motivación de equipos que gestionan los centros de apoyo, con énfasis en la construcción de un equipo multidisciplinario.

Metodología

Dada la dispersión en territorio de las instituciones de apoyo emprendedor, el Certificado se desarrollará en modalidad virtual, previendo 2 encuentros presenciales que contribuyan a la generación de un vínculo colaborativo más estrecho entre los participantes: un encuentro al inicio del Certificado y otro al final.

El Certificado tiene un enfoque práctico y participativo, en el que se prioriza la experiencia de los participantes y se brindan ejemplos reales y casos de éxito en la gestión de centros de apoyo a emprendedores. Cada módulo, está diseñado para ser altamente interactivo, fomentando el intercambio de experiencias y el aprendizaje aplicado.

Durante el curso, se llevarán a cabo Paneles de Expertos, en los cuales profesionales y gestores de instituciones de apoyo compartirán su visión y conocimientos sobre las mejores prácticas en la creación y administración de estos centros. Además, se incluirán actividades integradoras en cada módulo, que permitirán a los participantes aplicar lo aprendido de manera continua y evaluar su progreso a lo largo del programa. Estas actividades, fomentarán la reflexión crítica y la construcción de soluciones prácticas para enfrentar los desafíos comunes en la gestión de centros de apoyo emprendedor.

CARGA HORARIA

El programa tendrá una duración de 70 horas.

EVALUACIÓN

Durante todo el certificado, los participantes realizarán una actividad integradora en equipos de 2 ó 3 integrantes, en la que deberán seleccionar una organización o centro de apoyo emprendedor y un sector para su estudio en profundidad. Esta actividad, se llevará a cabo a lo largo de todo el programa y constará de cuatro informes detallados:

1. Informe de análisis y recomendaciones: Análisis de la organización seleccionada, identificando sus desafíos y oportunidades en cuanto a los servicios y apoyos brindados a los emprendedores, con recomendaciones de mejora.
2. Plan estratégico y métricas de éxito: Desarrollo de un plan con estrategias y métricas de éxito para implementar y mejorar los servicios y programas del centro de apoyo emprendedor seleccionado.
3. Modelo de gestión de servicios: Presentación de un modelo de gestión de servicios para el centro de apoyo emprendedor elegido, destacando sus beneficios, fortalezas y posibles áreas de mejora.
4. Análisis crítico de políticas y propuestas: Análisis de las políticas públicas y marcos regulatorios que impactan el sector de los centros de apoyo emprendedor, con propuestas detalladas para mejorar las condiciones y el apoyo a los emprendedores.

Cada informe se presentará de forma progresiva, permitiendo a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos en cada módulo y recibir retroalimentación continua sobre su desempeño.

Cronograma

Módulo 1: 22 y 27 de julio de 18:30 a 21:30 horas, 29 de julio de 10:00 a 14:00 horas.

Módulo 2: 03, 05, 10 y 12 de agosto de 18:30 a 21:30 horas.

Módulo 3: 17, 19, 26 y 31 de agosto de 18:30 a 21:30 horas.

Módulo 4: 02, 07, 09 y 14 de setiembre de 18:30 a 21:30 horas.

Módulo 5: 28 y 30 de setiembre; 05 y 07 de octubre de 18:30 a 21:30 horas.

Módulo 6: 14, 19 y 21 de octubre de 18:30 a 21:30 horas, 26 de octubre de 10:00 a 14:00 horas.

Clases en modalidad presencial los días 29 de julio y 26 de octubre.

 

 

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